Προστασία Δεδομένων για Επιχειρήσεις Ακινήτων

2
Προστασία Δεδομένων για Επιχειρήσεις Ακινήτων

Ονομάζεται «μεγάλα δεδομένα» για έναν πολύ καλό λόγο – υπάρχουν πολλά! Το 2020, τα μεγάλα δεδομένα έφτασαν τα 64,2 zettabyte. Μέχρι το 2025, αναμένεται να ξεπεράσει τα 180 zettabyte. Αυτό είναι πολλά δεδομένα που χρειάζεται προστασία από κλέφτες στον κυβερνοχώρο.

Ο κλάδος των ακινήτων γνωρίζει ότι πρέπει να κάνει ό,τι μπορεί για να δώσει στους πελάτες του εμπιστοσύνη στην ασφάλεια των δεδομένων τους. Από τους κανονισμούς απορρήτου όπως ο GDPR μέχρι τη χρήση δεδομένων τρίτων, όλες οι επιχειρήσεις ακινήτων προσαρμόζουν τη συλλογή δεδομένων τους και χρησιμοποιούν στρατηγικές για να λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται και να παραμένουν σχετικές με τους πελάτες τους.

GDPR

Εάν είστε νέα επιχείρηση στον τομέα των ακινήτων, ο GDPR είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε τη συμμόρφωσή σας. Σκεφτείτε την τήρηση των κανονισμών του GDPR ως απαίτηση και όχι ως επιλογή.

Ο GDPR δεσμεύει τον τομέα της ιδιοκτησίας, που αντιπροσωπεύει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων. Τέθηκε σε ισχύ το 2018. Ο GDPR δεν επηρεάζει μόνο τις εταιρείες που εδρεύουν στην ΕΕ, αλλά και οποιονδήποτε έχει πελάτες στην ΕΕ. Επομένως, εάν ζείτε στις ΗΠΑ και έχετε πελάτες της ΕΕ που θέλουν να αγοράσουν ένα ακίνητο για διακοπές στις ΗΠΑ, πρέπει να διασφαλίσετε ότι τηρείτε τον GDPR. Ας ρίξουμε μια ματιά στο Απαιτήσεις DPO GDPR και βασικές αρχές.

Βασικές Αρχές του GDPR

Μερικές από τις κύριες αρχές που ισχύουν για την επιχείρησή σας ως συνέπεια του GDPR περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

  • Να είστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης προσωπικών δεδομένων
  • Ζητώντας από τους πελάτες σας τη συναίνεση σχετικά με τον τρόπο χρήσης και αποθήκευσης δεδομένων
  • Παρέχοντας στους πελάτες σας πρόσβαση στα δεδομένα τους εάν το ζητήσουν
  • Διαγραφή προσωπικών δεδομένων εάν ο πελάτης σας το έχει ζητήσει
  • Ενημέρωση πελατών για τυχόν παραβιάσεις ασφάλειας εντός 72 ωρών από την ανακάλυψη

Επιπλέον, μπορείτε να γνωστοποιήσετε τη δέσμευσή σας για δικαιοσύνη, διαφάνεια, νομιμότητα και λογοδοσία.

Τα μέτρα λογοδοσίας περιλαμβάνουν τον τρόπο με τον οποίο διασφαλίζετε ότι η επιχείρησή σας είναι υπόλογη για τη συμμόρφωσή της με τον GDPR. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα.

Η προστασία δεδομένων στον ιστότοπό σας πρέπει να βασίζεται στις αρχές σχεδιασμού για τις λειτουργίες και την τεχνολογία, με τον ιστότοπό σας να αφορά περιεχόμενο και συστήματα προστασίας δεδομένων που συμμορφώνονται με τον GDPR.

Για λόγους διαφάνειας, διευρυμένοι ορισμοί για ευαίσθητα δεδομένα και προσωπικά δεδομένα. Επιπλέον διευρυμένα δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων, για παράδειγμα, το δικαίωμα να λησμονηθούν ή να αντιταχθούν στην επεξεργασία αυτοματοποιημένων δεδομένων

Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι οποιοσδήποτε από τους επιχειρηματικούς εταίρους σας είναι έτοιμος. Στον κλάδο του Real Estate, υπάρχουν πολλοί τρίτοι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για επιχειρήσεις με πολίτες στην ΕΕ και η συμμόρφωση με τον GDPR είναι απαραίτητη.

Death Of The Third-Party Cookie

Θα βοηθούσε αν κάνατε κι εσείς αλλαγές γιατί Η Google ανακοίνωσε ότι το cookie τρίτου μέρους σύντομα δεν θα υπάρχει πια!

Είμαστε σίγουροι ότι είστε πλέον εξοικειωμένοι με τα cookies και δεν αναφερόμαστε στον τύπο choc-chip! Αναφερόμαστε στα cookies για τα οποία ενημερώνεστε κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο σήμερα.

Για χρόνια, οι πράκτορες λιανικής και άλλοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρησιμοποιούν cookies για να παρακολουθούν τις επισκέψεις στον ιστότοπο και να ενισχύσουν την εμπειρία των χρηστών.

Ωστόσο, τα εργαλεία παρακολούθησης διαφημίσεων Google και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookie θα αλλάξουν δραματικά καθώς τα cookie τρίτου μέρους καταργούνται σταδιακά από όλα τα προγράμματα περιήγησης Chrome.

Τι είναι ένα cookie τρίτου μέρους;

Τα cookie τρίτων είναι cookies που αποτελούν ιστότοπο από ορισμένους που δεν είναι κάτοχοι του ιστότοπου. Έτσι, ένας άλλος κάτοχος ιστότοπου τοποθετεί ένα cookie στον ιστότοπό σας. Δεν θα μπορείτε πλέον να το κάνετε αυτό στα προγράμματα περιήγησης Chrome.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι όταν έχετε κουμπιά κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό σας.

Πώς πρέπει οι επιχειρήσεις ακινήτων να χειριστούν αυτήν την αλλαγή;

Οι επιχειρήσεις ακινήτων θα πρέπει να επικεντρωθούν στη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων πρώτου μέρους υπό το φως αυτών των ειδήσεων σχετικά με τα cookies. Με αυτό, η συναίνεση καθορίζεται από τη μετατόπιση, που σημαίνει ότι οι συλλέκτες δεδομένων και οι ιστότοποι μπορούν να δημιουργήσουν όσα δεδομένα θέλουν, διατηρώντας παράλληλα το ψηφιακό προφίλ και το απόρρητο του ατόμου ασφαλή.

Ελέγξτε και εγκρίνετε τις πολιτικές και τις πρακτικές σας

Μην αφήνετε την πολιτική και τις πρακτικές σας να ξεπεραστούν. Η περιοδική ενημέρωση της προσέγγισής σας ως προς τη συμμόρφωση έχει πολύ νόημα. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης ορισμένα σημάδια που πρέπει να προσέξετε και τα οποία υποδεικνύουν ότι ήρθε η ώρα να κάνετε τροποποιήσεις στις πρακτικές προστασίας δεδομένων σας, όπως:

  • Η συμμόρφωση σας κοστίζει περισσότερο
  • Τα λάθη γίνονται πιο συχνά
  • Η συλλογή και η ανάλυση δεδομένων είναι αναποτελεσματικές

Η απαρχαιωμένη διαχείριση δεδομένων σας κοστίζει χρήματα στην επιχείρησή σας

Η ξεπερασμένη διαχείριση δεδομένων είναι ένας από τους πιο προφανείς λόγους για να αλλάξετε την πρακτική προστασίας δεδομένων σας. Έρευνα από την Gartner μας έδειξε ότι οι επαγγελματίες εργαζόμενοι περνούν περίπου το μισό χρόνο τους αναζητώντας απλώς πληροφορίες. Είναι πολύς χαμένος χρόνος.

Κοστίζει επίσης χρήματα η κατάθεση εγγράφων σε χαρτί. Και, εάν δεν χειρίζεστε χαρτί, αλλά δεν έχετε καθιερώσει αποτελεσματικές μεθόδους ασφαλείας, η επιχείρησή σας μπορεί να υπόκειται σε τεράστια πρόστιμα εάν πέσετε θύμα παραβίασης δεδομένων.

Το κόστος μιας τέτοιας παραβίασης είναι εντυπωσιακό. Όχι μόνο έχετε το κόστος να φτάσετε στην ουσία του ζητήματος και να το διορθώσετε, αλλά στη συνέχεια θα έχετε απώλειες αποζημίωσης και ρυθμιστικά πρόστιμα. Επιπλέον, θα χρειαστεί να ξοδέψετε σημαντικά χρήματα για την ανάπτυξη μιας ομάδας εξυπηρέτησης πελατών για όσους επηρεάζονται και θα χρειαστείτε μια τεράστια προσπάθεια για να αποκαταστήσετε τη φήμη σας και να ξαναχτίσετε την εμπιστοσύνη.

Είναι λογικό να διασφαλίζετε ότι οι πρακτικές προστασίας δεδομένων σας είναι πάντα ενημερωμένες, έτσι ώστε να μην επιβαρύνετε την επιχείρησή σας σε περιττά έξοδα.

Παρατηρείτε έναν αυξανόμενο αριθμό λαθών

Είναι πιο πιθανό να προκύψουν λάθη εάν δεν διαθέτετε ένα ασφαλές, σύγχρονο σύστημα εγγράφων που βασίζεται στο cloud. Αυτά τα λάθη θα μπορούσαν να εκδηλωθούν σε πιο σημαντικά προβλήματα, προκαλώντας ορισμένα από τα σενάρια που επισημάναμε στην προηγούμενη ενότητα.

Έτσι, εάν έχετε παρατηρήσει ότι το ανθρώπινο λάθος εισχωρεί πολύ περισσότερο από ό,τι ήταν, μην υποθέσετε απλώς ότι πρέπει να επικρίνετε τους υπαλλήλους. Ίσως οι μέθοδοι προστασίας δεδομένων σας να μην εξυπηρετούν πλέον τον σκοπό τους.

Νιώθετε σαν να έχετε χτυπήσει έναν τοίχο από τούβλα στην επιχείρησή σας

Τα ζητήματα δεδομένων μπορεί να προκαλέσουν περαιτέρω συνέπειες που δεν είναι πάντα τόσο προφανείς. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

  • Ξεπερασμένα δεδομένα πρόβλεψης και αναλυτικά στοιχεία
  • Μόνωση
  • Απαρχαιωμένα προϊόντα και υπηρεσίες
  • Πιο αργή και λιγότερο αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Τροποποιήστε το σύστημά σας

Εάν έχετε παρατηρήσει ότι εμφανίζονται αυτά τα ζητήματα, μπορεί να οφείλεται στο ότι χρειάζεστε αποτελεσματικά και ενημερωμένα σχέδια διαχείρισης και προστασίας δεδομένων.

Πραγματοποιήστε αλλαγές εάν έχετε πρόσφατα αδειάσει

Εάν μόλις πρόσφατα κάνατε χωρίς χαρτί, αυτή είναι μια κρίσιμη ένδειξη ότι τώρα είναι η ώρα να κάνετε κάποιες αλλαγές.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με έναν επαγγελματία που θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ποια αρχεία θα κρατήσετε, ψηφιακά ή φυσικά, καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές, τις νομικές επιπτώσεις και τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

Θα χρειαστεί να εφαρμόσετε μια πολιτική προστασίας ψηφιακών δεδομένων και πολλές διαδικασίες για να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι τώρα χειρίζεστε περισσότερα από τα δεδομένα σας στο διαδίκτυο.

Εξετάστε το ενδεχόμενο περιοδικών δοκιμών διείσδυσης για να επισημάνετε πιθανά ζητήματα

Η δοκιμή διείσδυσης είναι μια υπηρεσία ηθικής πειρατείας. Αυτό σημαίνει ότι ένας ηθικός χάκερ θα παραβιάσει το σύστημά σας. Το κάνουν αυτό για να εντοπίσουν τυχόν αδυναμίες ή τρωτά σημεία. Θα σας παράσχουν μια αναφορά που θα το περιγράφει αυτό, με τις συμβουλές τους σχετικά με τα βήματα που πρέπει να εφαρμόσετε για να διορθώσετε το κενό στις προσπάθειές σας για την ασφάλεια των δεδομένων.

Ο στόχος εδώ είναι να έχετε την ευκαιρία να διορθώσετε τυχόν προβλήματα προτού ένας εγκληματίας χάκερ παραβιάσει το δίκτυό σας για άδικους λόγους και προκαλέσει μεγάλα προβλήματα στην επιχείρησή σας.

Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ακίνητης περιουσίας παραβλέπουν την πρόσληψη ενός ελεγκτή διείσδυσης επειδή πιστεύουν ότι σπαταλά τα πολύτιμα μετρητά τους. Ωστόσο, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιχειρηματική υπηρεσία θα μπορούσε να εξοικονομήσει την εταιρεία σας χιλιάδες και εκατομμύρια. Επομένως, αξίζει το βάρος του σε χρυσό.

Θα βοηθούσε αν μπορούσατε να βρείτε έναν έμπειρο και αξιόπιστο ελεγκτή διείσδυσης. Σε τελική ανάλυση, αυτό το άτομο θα έχει πρόσβαση στα συστήματά σας, επομένως πρέπει να το εμπιστεύεστε. Μην ρισκάρεις για κάποιον φτηνό και αναπόδεικτο.

Η αλλαγή είναι αναπόφευκτη

Δεν μπορείτε να παραμείνετε στάσιμοι όταν προστατεύετε δεδομένα

Όπως μπορείτε να δείτε, η προστασία δεδομένων δεν είναι ένας τομέας στον οποίο όλοι έχουμε την πολυτέλεια να παραμείνουμε στάσιμοι. Το τοπίο δεδομένων αλλάζει συνεχώς. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάνετε σχετικές αλλαγές για να διατηρήσετε ενημερωμένες τις προσπάθειές σας για την προστασία των δεδομένων.

Schreibe einen Kommentar